与特定商业交易法相关的符号

邮费将添加到显示的总金额中。

• 宅急便紧凑型 700 日元
• 普通运费 1,000 日元

关于运送到海外

邮费将添加到显示的总金额中。 （不适用10%消费税）
我们将通过 Kuroneko Yamato 或 EMS（国际特快专递）运送。
运费将根据您的订单重量而有所不同，并将在结帐时显示。

・关于关税

您购买的商品在接收国清关时可能需要缴纳关税和其他进口税以及海关费用。
这些费用将由收件人承担，因此请在送货时直接支付给送货公司或报关行。
请注意，各个国家有关税金和关税的规定有所不同，因此请联系收货国的海关了解详情。

交货时间

在日本，订单通常会在订单确认电子邮件发送后 3 天内发货。
如果是海外，订单通常会在订单确认电子邮件发送后 7 天内发货。
如果订单集中，交货可能会延迟。感谢您的理解。

取消订单、退货和换货

收到产品后，请立即检查产品状况以及与您的订单是否有任何差异。
下单后，我们不接受因客户方便（尺码不合、订单错误、与图片不同等）而取消订单。
* 根据产品（针织材料、弹力材料等）的不同，尺码表中的测量值可能会存在轻微误差（约 1 至 2 厘米）。请注意。
仅当产品到达时出现损坏、缺陷或误送时，我们才会接受退货和换货。
在此情况下，我们会提前通过 HLVTC ONLINE STORE (hlvtc.inc@icloud.com) 的电子邮件通知您并退货，并且仅在相关产品在发货后 8 天内到达的情况下才可进行换货和退款。会照顾它的。
请注意，如果产品缺货且无法换货，我们将接受退货。
请注意，即使产品未开封，如果产品交付后已超过 8 天，我们在任何情况下均不接受退货或换货。
*如果产品在 9 号之后送达，客户将承担与退货相关的运费。
上述退货或换货必须满足以下所有条件。
(1) 您要求退换货的商品尚未使用过。 （如果未贴产品标签，将不会被视为未使用。）
(2) 请将产品的配件、附件、发票等按交付时的状态退回。
(3) 我们指定的其他任何内容。
对于以下类别的产品，即使在 8 天内，我们也不能接受退货（退款）或换货。
(1) 仅使用过一次的商品 (2) 因顾客的疏忽而被污染或损坏的商品 (3) 经顾客加工、修理或清洁过的商品 (4) 如果商品包装等破损污损、损坏、丢失或丢弃由于在个人电脑和移动设备上浏览的性质，根据用户的观看环境，产品图像的颜色可能与实际产品略有不同。请注意，我们不会将图像的颜色视为我们公司的缺陷。

关于退换货时的运费

<产品的初始故障和产品的错误交付>

• 如果您收到的产品与您订购的商品不同
• 如果您收到的产品有初始缺陷（损坏、划痕、污垢）

我们将承担退货/换货的所有运费。
*如果我们无法为该产品准备替换库存，我们将接受退货。
*退款方式根据订购时的付款方式而有所不同。

关于退款

如果是我们的责任，我们将全额退还我们的责任，例如有缺陷的产品或产品差异。
<使用信用卡付款时>
如果使用信用卡或其他信用卡付款，则为信用卡付款的“退款程序”。
根据信用卡公司和客户的合同详细信息，如果退款发生在信用卡公司截止日期之后，退款可能会延续到下个月或更晚。
我们无法检查有关您信用卡使用的合同详细信息，因此请直接联系您的信用卡公司了解详细信息。